Informativa sui rimborsi

Vogliamo che tu sia pienamente soddisfatto dei tuoi gadget FitUP. Se qualcosa non va, siamo qui per aiutarti.

 

Diritto di reso: hai 14 giorni di tempo dalla ricezione dell'ordine per richiedere il reso di uno o più prodotti, senza dover fornire una motivazione, come previsto dalla normativa europea sugli acquisti online.

 

Condizioni: per essere accettati al reso, i prodotti devono essere integri, non utilizzati, con eventuali etichette e confezione originale. Conserva la ricevuta o la conferma d'ordine.

 

Come richiedere un reso: scrivici tramite la pagina Contatti indicando il numero d'ordine e i prodotti che desideri restituire. Ti forniremo le istruzioni per la spedizione del reso.

 

Rimborsi: una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, procederemo al rimborso entro 14 giorni sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Riceverai una conferma via email.

 

Prodotti danneggiati o errati: se ricevi un prodotto difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, contattaci entro 14 giorni dalla consegna: provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo, comprese le spese di spedizione.